Politique de remboursement et d’échange

Politique de remboursement et d’échange de alphamtldesign inc. Aucun remboursement n’est accordé. Échange seulement. Tous les articles fabriqués ou personnalisés par alphamtldesign inc. sont produits selon les choix, fichiers, dimensions, couleurs et renseignements approuvés par le client. Après l’approbation de la maquette et le début de la production, une commande ne peut pas être annulée, remboursée ni retournée pour un changement d’idée, une erreur dans les renseignements approuvés, une mauvaise sélection de grandeur, de couleur ou de produit. Un échange peut être autorisé uniquement si l’article présente un défaut de fabrication confirmé ou si alphamtldesign inc. a commis une erreur par rapport à la maquette approuvée. Le client doit communiquer avec alphamtldesign inc. dans les 7 jours suivant la réception et fournir le numéro de commande, une description du problème ainsi que des photos claires du produit. Tout échange doit être approuvé par alphamtldesign inc. avant le retour du produit. L’article doit être inutilisé, non lavé et dans son état d’origine. Lorsqu’un échange est accepté, alphamtldesign inc. remplacera ou corrigera l’article concerné. Aucun remboursement monétaire ni crédit sur le mode de paiement original ne sera effectué. Les différences mineures de couleur entre un écran et le produit imprimé, ainsi que les variations normales liées aux techniques DTF, sublimation, vinyle ou broderie, ne sont pas considérées comme des défauts. Les frais de livraison liés à un échange autorisé seront déterminés selon la cause du problème. En approuvant la maquette ou en confirmant la commande, le client reconnaît avoir lu et accepté la présente politique de alphamtldesign inc.